Política de privacidad

Wooden Islands respeta su privacidad y quiere que comprenda nuestra política de privacidad. Esta página de Política de privacidad comunica cómo, cuándo y por qué recopilamos información sobre nuestros clientes y qué hacemos con ella.

Wooden Islands se reserva el derecho de realizar cambios en esta Política de Privacidad en cualquier momento. Al acceder a Woodenislands.shop (“Sitio web”), usted confirma que ha leído y comprende esta política, incluido cómo y por qué utilizamos su información. Si no desea que recopilemos o utilicemos su información personal, no debe utilizar el sitio web ni realizar pedidos de productos de Wooden Islands. No somos responsables del contenido o políticas de privacidad de terceros.

Nuestro sitio web no está destinado a niños menores de 16 años. Ninguna persona menor de 16 años podrá proporcionar información personal en el sitio web. No recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 16 años. Si es menor de 16 años, no utilice ni proporcione ninguna información en este sitio web. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 16 años sin verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos esa información.

Seguridad del sitio web

Hemos tomado muchas precauciones para proteger la información confidencial mientras compra utilizando el sitio web de Wooden Islands. Utilizamos el protocolo SSL (Secure Sockets Layer) estándar de la industria para proteger las transacciones con tarjeta de crédito. El sistema SSL cifra la información que usted nos envía a través de nuestro sitio web cuando realiza un pedido como protección contra la interceptación de su información por parte de terceros.

Recopilación y uso de su información de identificación personal

Recopilamos información cuando se registra en línea o actualiza su cuenta, inicia sesión, realiza un pedido, se comunica en línea con nuestros representantes de servicio al cliente, se registra para recibir boletines informativos por correo electrónico, navega o compra en línea, solicita un catálogo o participa en un sorteo o concurso. , promoción o encuesta. Solo conservaremos su información durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política o según sea necesario para brindarle servicios o anunciarle o comercializarle servicios.

Cobro para fines comerciales

Durante los últimos doce meses, hemos recopilado los siguientes tipos de información:

  • Identificadores , como nombres reales, alias, direcciones postales, identificadores personales únicos, identificadores en línea, direcciones de Protocolo de Internet (IP), direcciones de correo electrónico u otros identificadores similares;
    • Uso comercial : para permitir el uso de nuestro sitio web, cumplir con sus pedidos, comercializar nuestros productos, informarle sobre ofertas y promociones especiales, comunicarnos directamente con usted y comprender cómo los clientes interactúan con nuestro sitio web y nuestras ofertas.
    • Categorías de fuentes de las que se recopila información : consumidor directo, proveedor de servicios web, proveedor de servicios de marketing, proveedor de servicios de correo electrónico
  • Categorías de información personal (Sección 1798.80(e) del Código Civil de California), como números de teléfono, números de tarjetas de crédito, números de tarjetas de débito y otra información financiera;
    • Uso comercial : Para cumplir con sus pedidos, comunicarse directamente con usted y evitar fraudes.
    • Categorías de fuentes de las que se recopila información : Consumidor Directo
  • Información sobre la actividad de Internet u otras redes electrónicas , incluidos, entre otros, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información relativa a la interacción del consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio de Internet;
    • Uso comercial : para permitir el uso de nuestro sitio web, monitorear y solucionar problemas del rendimiento del sitio web, brindarle información y contenido relevantes, comercializar nuestros productos, informarle sobre ofertas y promociones especiales, mejorar nuestras ofertas, detectar fraudes y ayudarlo con sus solicitudes.
    • Categorías de fuentes de las que se recopila información : Proveedor de servicios web, Proveedor de servicios de marketing
  • Información comercial , incluidos registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo;
    • Uso comercial : para permitir el uso de nuestro sitio web, cumplir con sus pedidos, comercializar nuestros productos, informarle sobre ofertas y promociones especiales, comunicarnos directamente con usted y comprender cómo los clientes interactúan con nuestro sitio web y nuestras ofertas.
    • Categorías de fuentes de las que se recopila información : Consumidor directo, Proveedor de servicios web
  • Datos de geolocalización ; y
    • Uso comercial : para permitir el uso de nuestro sitio web y personalizar su experiencia; y para la detección de fraudes.
    • Categorías de fuentes de las que se recopila información : Consumidor directo, Proveedor de servicios web
  • Inferencias , predicciones generadas por el sistema sobre tus intereses y preferencias
    • Uso comercial : para personalizar su experiencia y mejorar nuestras ofertas.
    • Categorías de fuentes de las que se recopila información : Proveedor de servicios web, Proveedor de servicios de marketing

Venta con fines comerciales

No vendemos su información personal a cambio de ninguna contraprestación monetaria. Sin embargo, en algunas circunstancias, una transferencia de información personal a un tercero sin contraprestación monetaria aún puede considerarse una "venta" según la ley de California. Si nos compra, Wooden Islands puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico e información del pedido en una base de datos de marketing cooperativa utilizada por otras empresas que quieran comercializarle bienes o servicios.

Si desea excluirse de la venta de información personal, utilice el siguiente enlace No venda mi información personal o envíenos un correo electrónico a sales@woodenislands.shop. Puede autorizar a otra persona a enviar una solicitud de exclusión voluntaria en su nombre, pero solo si le proporciona al agente autorizado un permiso por escrito firmado para hacerlo. Para garantizar su privacidad, nos reservamos el derecho de rechazar una solicitud de un agente autorizado que no presente pruebas de que ha sido autorizado para actuar en su nombre. Si se ejerce, la decisión de exclusión voluntaria será válida por 12 meses, momento en el cual podremos solicitarle que autorice la venta de información personal nuevamente.

Divulgación para fines comerciales

La información que recopilamos, hemos recopilado en los últimos doce meses y podemos divulgar o hemos divulgado en los últimos doce meses es:

Tercero

Objetivo

Tipo de información personal

Proveedores de servicios de marketing, proveedores de envío directo, proveedores de servicios de correo electrónico, procesadores de pagos, proveedores de servicios de Internet

Para decirnos cómo identificarlo; y para proporcionar cualquier beneficio bajo nuestro programa PERKS

Nombre

Proveedores de servicios de marketing, proveedores de envío directo, proveedores de servicios de correo electrónico, procesadores de pagos, proveedores de servicios de Internet

Para enviarle por correo electrónico confirmaciones de su pedido, avisos sobre retrasos en la entrega, ofertas, etc., así como para enviarle comunicaciones sobre nuestro programa PERKS, si es miembro. Además, puede solicitar recibir nuestras actualizaciones del boletín por correo electrónico. Para obtener información sobre cómo cancelar la suscripción, consulte a continuación, en "Lista de correo electrónico".

Dirección de correo electrónico

Proveedores de servicios de marketing, proveedores de envío directo, proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos

Para proporcionarle a usted (o a sus destinatarios previstos) los productos que ha pedido; y para proporcionar cualquier beneficio bajo nuestro programa PERKS

Dirección de envío

Proveedores de servicio de Internet

Para llamarte si tenemos un problema de entrega.

Número de teléfono

Proveedores de servicios de Internet, Procesadores de pagos

Solo los solicitamos cuando realiza un pedido o si desea unirse a nuestro programa PERKS.

Detalles de la tarjeta de crédito (incluida la información de facturación)

Proveedores de envío directo

Sólo para obras de arte personalizadas donde dicha información esté contemplada en el producto solicitado.

Apellido, miembros de la familia y otros tipos similares de información personal

Proveedores de servicios de marketing, proveedores de envío directo, proveedores de servicios de correo electrónico, procesadores de pagos, proveedores de servicios de Internet, proveedores de análisis de datos, rastreador de actividad web

Para facilitar reembolsos, cambios o certificados de regalo; para comercializarle otros productos o servicios

Datos de compra, incluido el historial de pedidos y el contenido del carrito de compras.

Proveedores de servicios de marketing, Proveedores de análisis de datos, Rastreador de actividad web

Para facilitar una experiencia de compra fluida, nuestro sistema registra la dirección de Protocolo de Internet (IP) de cada usuario. La información de las direcciones IP se utiliza para la administración del sistema, nuestra función de ayuda en vivo, la resolución de problemas y el examen de las tendencias del tráfico y las tasas de respuesta a diversas ofertas promocionales. Su dirección IP, cuando esté disponible, también se utiliza para brindar una experiencia localizada que incluye precios en su moneda y para cumplir con las preferencias y requisitos regionales. Más información sobre las cookies se proporciona en nuestra Política de Cookies

Cookies/dirección IP

También podemos utilizar información personal para cumplir con obligaciones legales de conformidad con las protecciones legales que se le brindan en su país. Cuando sea necesario obedecer la ley, como en respuesta a una citación o proceso legal, divulgaremos su información personal. También nos reservamos el derecho de utilizar su información personal para ejercer o defender reclamaciones legales.

En el improbable caso de que nuestros activos comerciales sean vendidos o comprados por otra empresa, Wooden Islands puede revelar su información personal a un comprador que acepta cumplir con los términos y condiciones de esta Política de Privacidad.

Lista de correo

Cuando se suscribe a nuestros boletines informativos por correo electrónico, le solicitamos su nombre y dirección de correo electrónico. Si no desea recibir más nuestro correo electrónico, se encuentra un botón para cancelar la suscripción en la parte inferior de cada correo electrónico para su comodidad. También puedes darte de baja contactando con sales@woodenislands.shop

Envíos de catálogo

Si bien ponemos nuestros catálogos a disposición de clientes existentes o potenciales, no ponemos nuestra lista de correo de catálogos a disposición de otras empresas de catálogos.

Si no desea recibir un catálogo de Wooden Islands, envíe un correo electrónico a sales@woodenislands.shop con su nombre, dirección y el código azul de la contraportada de su catálogo.

seguimiento online

El sitio web utiliza Google Analytics y es posible que pueda ver el sitio de referencia del usuario. El sitio web no responde a señales de "no realizar seguimiento", aunque los usuarios pueden proporcionar instrucciones de seguimiento a Google Analytics. Para excluirse de Google Analytics, visite la página de exclusión voluntaria de Google Analytics que se encuentra en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout e instale el complemento para su navegador. Para obtener más detalles sobre la instalación y desinstalación del complemento, consulte los recursos de ayuda relevantes para su navegador específico. Para obtener más información sobre el uso de cookies por parte de Wooden Islands, consulte nuestra Política de cookies en

Islas de madera.

Cumplimiento del RGPD

Wooden Islands cumple con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”) con respecto a los datos relativos a ciudadanos o residentes de países de la Unión Europea y Suiza. En la medida en que otros términos de esta Política de privacidad o los Términos y condiciones de Wooden Islands contradigan los términos aquí aplicados a los residentes y ciudadanos de la UE, prevalecerán los términos de esta sección "Cumplimiento del RGPD".

Los residentes y ciudadanos de la UE tienen los siguientes ocho derechos según el RGPD y tienen derecho a que Wooden Islands les facilite estos derechos como se establece en el presente documento:

Derecho a ser informado. Wooden Islands recopila la siguiente "información personal" según se define en GDPR cuando se consuma una venta: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono e información de la tarjeta de crédito. Puede proporcionar otra información en los pedidos personalizados que realice, como los nombres de un miembro de una familia, el apellido, el año en que se estableció la familia y los lugares donde vivió. Utilizamos esta información para procesar y cumplir con su pedido y para notificarle el estado de su pedido. También puede optar por proporcionarnos su información personal de diversa naturaleza si se comunica con nosotros con respecto a inquietudes sobre el servicio al cliente. Revise también la sección de esta política titulada "Recopilación y uso de su información de identificación personal" para obtener más información sobre nuestra recopilación y uso de información.

Derecho de Acceso. Los residentes y ciudadanos de la UE tienen derecho a ser informados sobre los datos que se almacenan, procesan o analizan y a obtener una copia en inglés sencillo. Para solicitar dicha información, envíenos un correo electrónico a sales@woodenislands.shop utilizando el mismo correo electrónico que utilizó para completar su transacción y proporciónenos su información de pago para brindar seguridad a su cuenta.

Derecho de Rectificación. Los residentes y ciudadanos de la UE tienen derecho a revisar nuestra información si es inexacta o completa, y si la información se divulga a terceros, a que dichos terceros la rectifiquen. Si después de acceder a su información, un residente o ciudadano de la UE cree que nuestra información registrada sobre usted es inexacta, puede responder al correo electrónico que se le proporcionó con información de conformidad con el derecho de acceso de residente o ciudadano de la UE y proporcionar la información rectificadora.

Derecho de supresión. Se trata de un "derecho al olvido" no absoluto. Si es residente o ciudadano de la UE y después de acceder a su información desea que se borre, envíe un correo electrónico explicando las circunstancias que justifican la eliminación al correo electrónico que proporcionó su información de conformidad con su derecho de acceso. Podemos cumplir con la solicitud, podemos tener la obligación legal de preservar algunos o todos los datos según las leyes pertinentes, y/o podemos tener el derecho legal de retener la información que usted ha solicitado que se elimine. Se le informará de nuestra decisión con respecto a su solicitud de eliminación de datos.

Derecho a restringir el procesamiento. Los residentes y ciudadanos de la UE tienen derecho a solicitar a Wooden Islands que suspenda el procesamiento de su información personal en ciertos escenarios, por ejemplo, si desea que establezcamos la exactitud de los datos, o si se ha opuesto a nuestro uso de sus datos pero necesitamos para verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlo. Cuando el procesamiento está restringido, se nos permite retener suficiente información sobre usted para que la restricción se respete en el futuro.

Derecho a la Portabilidad de los Datos. Los residentes y ciudadanos de la UE tienen derecho a que sus datos se almacenen con nosotros para moverlos, copiarlos o transportarlos de manera segura sin afectar su usabilidad. Si desea que sus datos personales estén en formato portátil, envíe una solicitud por correo electrónico a sales@woodenislands.shop con el asunto "SOLICITUD DE DATOS PORTÁTILES".

Derecho a Oponerse al Tratamiento. Los ciudadanos de la UE pueden oponerse al marketing directo, incluido cualquier contenido personalizado del sitio web, correos electrónicos o a todo procesamiento de su información personal. Los ciudadanos y residentes de la UE tienen derecho absoluto a oponerse al uso de sus datos personales con fines de marketing directo. Es posible que no tenga un derecho absoluto a oponerse si sus datos personales se utilizan para una tarea realizada en interés público o para intereses legítimos como investigaciones científicas o históricas o fines estadísticos. Si es ciudadano o residente de la UE y se opone al procesamiento de su información personal, envíe una solicitud por correo electrónico a sales@woodenislands.shop con el asunto "OBJECIÓN AL PROCESAMIENTO" e indíquenos si se opone al marketing directo o a todo el procesamiento.

Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada. Wooden Islands utiliza información personal para perfilar a los clientes, incluso para facilitar el marketing directo. Wooden Islands también puede proporcionar correos electrónicos, marketing o publicidad a ciudadanos o sujetos de la UE por medios automatizados y respuestas automatizadas (no humanas) a acciones o solicitudes de clientes. Si desea obtener más información sobre la toma de decisiones automatizada de Wooden Islands o solicitar un seguimiento humano de una promoción automatizada o una comunicación de Wooden Islands, o una respuesta a una acción o solicitud de un ciudadano o residente de la UE, envíe una solicitud por correo electrónico a sales@ woodislands.shop con el asunto “TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA” y proporcione los detalles de la transacción en cuestión.

Residentes de California: derechos según la ley de California. Wooden Islands cumple con los requisitos de la Ley de Privacidad del Consumidor de California. En la medida en que otros términos de esta Política de Privacidad o los Términos y Condiciones de Wooden Islands contradigan los términos aquí aplicados a los consumidores de California, prevalecerán los términos de esta sección.

Ley de Privacidad del Consumidor de California

  • Tiene derecho a solicitar que le revelemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal durante los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y verifiquemos su solicitud, le informaremos:
    • Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted;
    • Las categorías de fuentes de las que se ha recopilado la información personal;
    • Los datos personales específicos que recopilamos sobre usted;
    • Nuestro negocio o propósito comercial para recopilar o vender cualquier información personal;
    • Las categorías de información personal sobre usted que se vendió o divulgó con fines comerciales; y/o
    • Las categorías de terceros a quienes se vendió o divulgó la información personal con fines comerciales, por categoría o categorías de información personal para cada categoría de terceros a quienes se vendió la información personal.
  • Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal suya que recopilamos y conservamos de usted, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y verifiquemos su solicitud, eliminaremos (y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.
    • Podemos rechazar su solicitud de eliminación si retener la información es necesario para nosotros o nuestros proveedores de servicios para:
      • Completar la transacción para la cual recopilamos la información personal, proporcionar un bien o servicio que usted solicitó, tomar acciones razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con usted o cumplir de otro modo nuestro acuerdo con usted. Por ejemplo, no podemos eliminar su información personal en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestra política de devoluciones con usted.
      • Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o procesar a los responsables de dichas actividades.
      • Depurar productos para identificar y reparar errores que afectan la funcionalidad prevista existente.
      • Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libertad de expresión, o ejercer otro derecho previsto por la ley.
      • Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California.
      • Permitir usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor en función de su relación con nosotros.
      • Cumplir con una obligación legal.
      • Hacer otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó.

Para ejercer los derechos descritos anteriormente, envíenos una solicitud verificable haciendo clic en el siguiente enlace: No venda mi información personal o enviándonos un correo electrónico a sales@woodenislands.shop

Sólo usted o una persona a quien usted autorice para actuar en su nombre puede realizar una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información personal. Si desea autorizar a otra persona a actuar en su nombre, tenga en cuenta que Wooden Islands puede exigirle que proporcione al agente autorizado un permiso por escrito firmado para presentar una solicitud y verificar su propia identidad y confirmar su permiso directamente con nosotros, a menos que el agente autorizado El agente tiene un poder. Sin embargo, también puede realizar una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor.

Nuestro proceso de verificación funciona de la siguiente manera:

Cuentas protegidas con contraseña : si tiene una cuenta con nosotros protegida con contraseña, utilizaremos la autenticación con contraseña para verificarlo.

Cuentas no protegidas con contraseña : antes de que podamos procesar una solicitud, para proteger su privacidad, le pediremos que confirme algunos datos que tenemos en nuestros registros sobre usted, por ejemplo:

  • Su dirección de correo electrónico
  • Su código postal de facturación

Si realiza una solicitud en línea para eliminar su información personal, es posible que necesitemos confirmar su solicitud antes de eliminar su información.

Podrás realizar una solicitud de consumidor verificable hasta dos veces dentro de un período de 12 meses, sin cargo. Lamentablemente, no podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted. Realizar una solicitud de consumidor verificable no requiere que usted cree una cuenta con nosotros. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud de consumidor verificable para verificar la identidad del solicitante o su autoridad para realizar la solicitud.

Intentamos responder a una solicitud de consumidor verificable dentro de los 45 días siguientes a su recepción. Si requerimos más tiempo, le informaremos el motivo y el plazo de extensión (hasta 90 días). Si tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta al correo electrónico asociado con esa cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por correo o electrónicamente, a su elección. Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción. La respuesta que proporcionemos también explicará cualquier motivo por el que no podamos cumplir con una solicitud, si corresponde.

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos CCPA. A menos que lo permita la CCPA, no responderemos a su ejercicio de los derechos de la CCPA al:

  • Negarle bienes o servicios.
  • Cobrarle diferentes precios o tarifas por bienes o servicios, incluso mediante descuentos u otros beneficios, o imponerle sanciones.
  • Proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
  • Sugerir que puede recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Podemos ofrecerle ciertos incentivos financieros permitidos por la CCPA que pueden resultar en diferentes precios, tarifas o niveles de calidad. Cualquier incentivo financiero permitido por la CCPA que ofrezcamos se relacionará razonablemente con el valor de su información personal y contendrá términos escritos que describan los aspectos materiales del programa. La participación en un programa de incentivos financieros requiere su consentimiento previo, que puede revocar en cualquier momento.

Cambios en la política de privacidad

Podemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si creemos que los cambios son sustanciales, se lo haremos saber mediante una o más de las siguientes formas: (1) publicando un aviso visible en el sitio web o (2) enviándole un correo electrónico sobre los cambios.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre nuestras políticas o procedimientos de privacidad, o si desea realizar cambios en la forma en que se utilizan sus datos, envíe un correo electrónico a sales@woodenislands.shop

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 20 de enero de 2022.