払い戻しポリシー

Wooden Islandsの返品ポリシー

30日間満足保証
で WoodenIslands.shopは、最高品質のデザインと信頼性の高い製品をお届けすることに尽力しています。商品到着日から30日間の返品ポリシーが適用されますので、安心してご購入いただけます。

品質保証
すべての商品は出荷前に厳格な品質検査を受けています。ご注文の商品に欠陥や破損がございましたら、30日以内にご連絡ください。交換または返金の手配をさせていただきます。返品は不要です。問題箇所の鮮明な写真または動画をご注文情報とともに下記までメールでお送りください。
- info@woodenislands.shop
- Woodenislands@gmail.com

弊社のサポートチームが 48 時間以内に返信いたします。

返品リクエスト方法
不良品または破損品の場合:
1. 注文番号、問題の写真またはビデオ、簡単な説明を添えて、サポート チームに電子メールでお送りください。
2. 不良品を返品する必要はありません。証拠品をお送りください。
3. 返金または交換は 48 時間以内に処理されます。

品質に関連しない返品の場合:
1. 返品をリクエストし、返品手順を受け取るには、配達後 30 日以内に当社にご連絡ください。
2. 返品にかかる送料はお客様のご負担となります。発送ラベルと追跡情報をサポートチームまでご提供ください。
3. 返品を受け取り、検査した後、返金手続きをさせていただきます。

送料:
- 品質問題: 送料はすべて当社が負担します。
- その他の返品：返品送料はお客様のご負担となります。元の送料は返金されません。

払い戻しのスケジュールと方法
- 払い戻しは元の支払い方法で発行されます。
- 返品を受け取り、処理するまでに 2 ～ 3 週間かかります。
- 処理後、払い戻しは通常 3 ～ 5 営業日以内に行われます。

お問い合わせ
ご質問がありますか？返品に関してサポートが必要ですか？
当社のカスタマーサポートは24時間365日ご利用いただけます。
- info@woodenislands.shop
- Woodenislands@gmail.com

ポリシーの更新
Wooden Islandsは、このポリシーをいつでも更新する権利を留保します。変更はこのページに掲載されます。